"CHÍNH MỨC ĐỘ HÀI LÒNG MỚI TẠO NÊN LÒNG TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI THƯƠNG HIỆU" Gia tăng tương tác của khách hàng đối với doanh nghiệp đang là vấn đề lớn của doanh nghiệp. Sử dụng các chỉ số NPS và Happy index để điều chỉnh chất lượng sản phẩm, dịch vụ - gia tăng sự hạnh phúc của khách hàng. Khách hàng ngày càng bận rộn, và việc phương thức thu thập phản hồi khách hàng cần phải rất nhanh chóng.